トゥルースリーパーの寿命は何年？へこみの測り方と交換保証

シーツを外すと、腰が当たるところだけ低くなっている。買ってまだ1年もたっていないなら、買い替え先を探す前に、下の寝具を外した状態でへこみが戻るかを見てください。

プレミアリッチpr.3の保証書には、購入日から1年以内で、素材の劣化による深さ2cm以上のへこみが戻らない場合の交換規定があります。1年はこの型の保証期間です。

衛生面から紹介される買い替えの目安は3〜5年で、まず手元のモデルの保証と今の状態を見ます。

トゥルースリーパーは何年で買い替える？

何年目でへたるかは、使う場所や使い方によって変わります。メーカーのシリーズFAQにある3〜5年は、専門家が衛生面から示した買い替えの目安です。

まだ気持ちよく寝られて、へこみも戻るなら、年数だけを理由に急いで買い替える必要はありません。いつから戻りにくいかを見て、保証と照らし合わせます。

へこみは、下の寝具を外して測る

寒い日に戻りが遅いとき

プレミアリッチpr.3は、気温によってへこみが戻りにくくなる場合があります。メーカーの案内どおり、暖かい部屋の日陰で、上に何も載せずに置いてから状態を確認します。

定規は、へこみをまたいで置く

本体を平らな場所に置きます。へこみをまたぐように長い定規を横に渡し、もう1本の定規で、横に置いた定規から一番深いところまでを測ります。

写真を撮るなら、目盛りと、へこんだ位置が分かる全体の両方を残すと相談時に伝えやすくなります。

下の布団・ベッドも別に見る

上のマットを外しても腰の位置が低いなら、下の布団やベッドマットレスも確認します。敷く順番と下の寝具の確認を先に見ておくと、どちらを替える話なのかがはっきりします。

深さの数字と、起き上がりやすさは別に見る

理学療法士の現場では、寝返りと起き上がりを見て、普段どんな姿勢で寝ているかを聞いてきました。家で見るなら、この二つの動きが手がかりです。

寝返りで腰だけ残る感じがあるか

定規で測った深さは、主に保証を相談するときの情報です。寝心地を判断するときは、普段寝る場所で左右に向きを変え、腰のところだけ引っかかる感じがないかを見ます。

朝、体を起こすときにどこへ手をつくか

寝返りより、起き上がるときに困る人もいます。体を支える手が沈んで力をかけにくいなら、次の候補を比べるときも、横になった感触と起き上がる動きを両方見ておきます。

腰の感覚を確かめるとき

腰の沈み方は、下に敷いた寝具でも変わります。上のマットの厚みだけで決めず、実際に使う組み合わせで確かめてください。

痛みがあるとき

使用中に痛みが出たら、いったん使用を中止します。しびれや痛みが続く場合は、医療機関に相談してください。

腰が痛いときの確認項目にも、マット以外に確認することをまとめています。

同じ位置だけ沈むとき

腰の位置が毎晩同じでも、へこみの原因はその情報だけでは判断できません。まず本体と下の寝具を分け、いつから違いが出たかを見ていくと、問い合わせるときにも説明しやすくなります。

交換・返品の条件を購入先で確かめる

手元の書類・商品	先に見る条件
プレミアリッチpr.3の保証書	購入日から1年。適切に使用し、素材の劣化で深さ2cm以上の明瞭なへこみが復元しない場合の無料交換規定
プレミアリッチ ベッドマットレス	メーカーが3年保証を案内する別製品。手元の保証書で対象と期間を確認
返品保証を使いたい	メーカー直販の対象pr.3は到着後60日。使用後も対象で、自己都合の返送料は購入者負担。購入先と注文品の案内で確認

交換を相談するときにそろえるもの

pr.3の無料交換は同一商品に限ります。保証書と購入明細を手元に、型名・購入日・測った深さをショップジャパンのカスタマーサービスへ伝えます。

返送料は購入者負担なので、発送前に送り方を確認してください。

交換後も下の寝具を確認する

交換で同じ商品が届いても、下の布団が沈んでいれば、寝たときに、下の布団の沈みを感じる場合があります。先に下の寝具を確認しておくと、上だけを交換するか、敷き方から変えるかを選べます。

湿気がこもったら、取扱説明書を見て干す

湿気がこもったときは、製品の説明書に従って風通しのよい日陰へ。頭と足を入れ替えられるかも、波形の位置など、型ごとの指定を確かめてから決めます。

色だけが変わった場合はウレタンの黄ばみを先に見てください。

干し方や汚れへの対処は、トゥルースリーパーの手入れの記事で確認できます。

買い替えが必要なら、今の寝具を残すか決める

買い替えを考える場面

下の寝具を外してもへこみが戻らず、寝返りや起き上がりにも困る。保証や返品が使えないなら、新しいものを探すタイミングです。

次の一枚を重ねるか、床に敷くか

上の薄いマットだけを替えたいのか、下の寝具ごと替えたいのかで、候補が変わります。今のベッドや敷布団が平らなら、重ねるタイプを使い続ける選択もあります。

トゥルースリーパーの中で選ぶ

今の寝具を残して、白い面のやわらかさと高反発側を選びたいならプレミアリッチpr.3を、硬めの高反発を候補にするならエアフリーを比較できます。楽天で買う場合は各ページでサイズ・返品対象の表示を見てください。

一枚で使うマットレスなら

敷布団ごと替えて厚さ10cmのウレタンを一枚で使いたい方は、硬さを3種類から選ぶモットンも候補です。直販・電話注文の返金受付は到着90日経過後の14日間。

配送手数料と返送料がかかり、硬さやサイズを交換すると返金保証の対象外です。

＼ 下の寝具ごと替える場合 ／

※返金条件はメーカー直販・電話注文の場合。配送手数料4,500円と返送料などをご確認ください（2026年11月確認）。

硬さの選び方で迷ったら、モットンの口コミと選び方も参考にしてください。

厚みのある候補も見るなら

厚さ17cmの雲のやすらぎプレミアムも比べるなら、敷く高さに加えて、持ち上げるときの重さや返品の条件も確認します。雲のやすらぎとモットンの比較に違いをまとめました。

寝具を替えたあとに枕の高さが気になったら、セブンスピローの口コミと型の違いも参照できます。

寿命・へこみについてよくある質問

まず、戻らないへこみかを確かめる

本体と下の寝具を分けて見たあと、戻らないへこみの深さを測ります。手元の保証書を開き、型と日付が合うなら、次のマットを注文する前に交換を相談できます。

参考にした一次情報

※保証と返品条件は2026年11月に確認しました。プレミアリッチpr.3取扱説明書と保証書／メーカーのへこみの案内／ベッドマットレスの保証／ショップジャパンの返品案内／モットンの返金条件。