小森ゆういち1万6千円近くする枕で、失敗はしたくない。口コミは良さそうだけど、合わなかった人はどこでつまずいたんだろう
バクネ枕の楽天レビューは、星5と星4で約9割。半分以上が、高さを自分で変えられることに触れています。
それでも、星を下げた人はいます。いちばん多い理由は、値段ほどの違いを感じなかった話でした。
- 値段ほどの違いを期待していた
- 低くて柔らかい枕が好き（いちばん低くしても5cm）
- 高さの調整を使いこなせなかった
硬めの枕が苦手ではなく、いまの枕の高さに不満があって、届いてから高さを合わせる手間をかけられる人なら、バクネ枕は候補に入ります。
高い枕も安い枕も試してきたのに、どれもしっくりこない。バクネ枕のレビューには、そんな書き出しがいくつもあります。
バクネ枕は、付属の計測器で首を測って高さの目安を出し、そこから6段階で高さを変えられる枕です。しかも楽天のTENTIAL直営店で買っても、届いてから30日間のお試しの対象です。
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※楽天でも30日お試しの対象・1世帯1回（2026年9月時点）
バクネ枕が合わなかった人の3つの共通点
星3以下の口コミを読むと、合わなかった理由は大きく3つ。多い順に並べます。
①値段ほどの違いを期待していた
いちばん多いのは、悪くはないけれど値段ほどの違いは感じなかった人です。
正直仰臥位では他の枕と変わらなかった。横向きなら寝やすいかな？程度でした。
「悪くはないですが、良さも自分には感じず」（50代男性）、「枕は特筆すべき物では無かった」（60代男性）という口コミもあります。
ほかの商品が全部良かったから枕も良いはず、と思った40代の女性は「枕は合うの買うの難しい」と書いていました。
小森ゆういちいまの枕に大きな不満がない人ほど、替えたときの差は小さく感じやすいです。バクネ枕の持ち味は合わない高さを自分で動かせるところなので、困っていない人には差が出にくいんですよね
②低くて柔らかい枕が好き
バクネ枕の高さは5〜10cm。いちばん低くしても5cmです。
中身は、弾力のある高反発のメッシュと、頭を包む低反発のウレタンの二面づくり。上にする面は選べますが、低反発の面でも硬めと感じた人がいます。
低くて柔らかい枕が好きなので、私には合いませんでした。（中略）低反発の素材も、もっと柔らかいと良かったです。
30代の女性も「思ったよりも硬め」と書き、高さの調節もそこまで柔軟ではないと感じていました。
小森ゆういち高反発の面は、寝返りのときに頭が沈みすぎないための硬さです。沈み込む柔らかさが好きな人とは、そもそも向いている方向が逆なんですよね
低くて柔らかい枕が好きなら、先に店舗で触ってください。
TENTIALのオンラインストアのレビューにも「柔らかめが好きな方は、店舗で試されることをおすすめします」という声がありました。
③高さの調整を使いこなせなかった
届いた時点の枕は、いちばん高い10cmの状態。ここから中のシートを抜き差しして、高さを自分で決めます。
パジャマやサンダルと違い私には説明を見てもなかなか使いこなせずいます。
この方は、返品保証を気にしないまま30日のお試し期間を過ぎてしまったそうです。
TENTIALも、高さは一度で決めるものではなく、家で試しながら見つけるものとして説明しています。
自宅の環境において、あなたのカラダにとっての最適な高さを何度も試しながら見つけることができます。
ほかに星を下げた理由は、届き方の話です。枕1個に大きな段ボール箱で届いた、指定した日より早く届いた、と書いた人がいました。
カバーがきつくて枕が反った人もいて、これは製品不良として対応されていました。
良い口コミで多いのは「測ったら思っていた高さと違った」
| 良い口コミで多いこと | 気になる口コミ |
|---|---|
| 高さを自分で変えられる 高反発と低反発の面を選べる 幅が広くて頭が落ちにくい 寝返りがしやすい | 1人だと首を測りにくい 最初は硬く感じる 枕に対して箱が大きい 少し大きく感じる |
いちばん多いのは高さの話で、高さに触れたレビューだけで半分以上。
高さの高い枕がフィットすると思い込んでたのだが、付属の計測ツールで計測すると意外に低めが合うことがわかり、高さ5cm に調整して使い始めました。
この方は、最初の夜は少し違和感があり、3日目には慣れたと続けています。逆に、低めが好きだった人が測ると「高い」を勧められ、寝てみて1枚抜いた人もいました。
小森ゆういち思い込みと逆だった声が多いのは、自然です。自分の首がどの高さで楽なのかは、寝ている本人からいちばん見えにくいところなので
ただ、測るのは1人だと難しい、と書いた人もいます。30代の女性は「一人で計るのは難しいので、手伝ってもらいました」と書き、家族に測ってもらった人もいました。
贈り物で選ぶ人も多い
性別が分かるレビューでは女性が約7割で、4人に1人くらいは夫や息子、母への贈り物でした。
贈るなら、首を測るのを手伝える人が近くにいるかを考えておくと安心です。楽天で買った場合、お試しの連絡は買った人の購入履歴からショップへ出します。
パジャマのバクネを気に入って、枕を足した人もいます。ウェアの口コミは、次の記事へ。
「首が楽になった」という口コミはどこまで信じる？
良い口コミには、首が楽になったと書く人もいます。ここは、少し分けて読んだほうがいいところです。
バクネ枕は、ウェアのバクネと違って一般医療機器ではありません。商品ページに書かれているのも、体への効き目ではなく、高さと硬さを変えられる作りと、首のカーブに沿う形です。
枕の高さについては、厚生労働省のe-ヘルスネットにこうあります。
頸部のすき間の深さは人によって異なりますが（一般に1～6cm）、この深さに合った高さの枕を選ぶと首や肩への負担が少なく眠りやすいといわれています。
口コミの「楽になった」は、その人に合う高さが見つかった話として読むのが自然です。バクネ枕ができるのは、その高さを家で探せるところまでだと私は考えています。
首や肩の痛みが続く、手や腕にしびれがある。
そんなときは枕を替える前に、整形外科で診てもらってください。
理学療法士が見るのは、測った数字より寝たときの首
小森ゆういち私が枕の高さを見るなら、仰向けの顎の向きと、横を向いたときの頭の傾きを見ます。計測器の数字より、そこに合う合わないが出やすいからです
仰向けは、顎の向きを見る
仰向けで顎が上がるなら低すぎ、顎が引けて喉が詰まる感じがするなら高すぎのサインです。顎が軽く引けるくらいが、首に無理のない位置の目安です。
計測器が見ているのは首の形で、布団の沈み方までは分かりません。柔らかいマットレスほど体が沈むので、目安より低めで合うことがあります。
マットレスの硬さ選びで後悔した人の話は、モットンの口コミを読んだ記事にまとめています。
横向きは、肩幅のぶん高さが要る
横向きの寝姿勢については、e-ヘルスネットにもこんな一文。
枕は寝返りをして横向きになった場合も考える必要があります。肩先から側頭部全体を支えるだけの奥行きが必要です。
バクネ枕は、高反発の面の真ん中が1cmくぼみ、両サイドが高い作りです。仰向けでは真ん中、横向きでは端に頭が乗るので、寝返りで頭の高さが変わりにくいとTENTIALは説明しています。
共通点①で引いた「横向きなら寝やすいかな」の口コミは、この作りの話だと私は読みました。横向きで寝る時間が長い人ほど、違いが分かりやすいと思います。
30日で高さを合わせる順番
私なら、合わせる順番は次の3つ。
- ①計測器で出た高さで、まず3晩寝る…初日の違和感で決めない
- ②1回に1段だけ動かす…朝の首と肩の重さ、夜中に目が覚めたかを見て、仰向けと横向きの両方で確かめる
- ③高さが決まってから、上にする面を選ぶ…高反発か低反発かは最後
一度に2段も3段も変えると、どの高さが良かったのか分からなくなります。30日あれば、1段ずつでも何度か試せます。
シートで高さを変える高反発の枕は、ほかにもあります。モットン枕で合わなかった人の声は、次の記事にまとめました。
バクネ枕が合う人・合わない人
| こんな人 | 相性 | わけ |
|---|---|---|
| いまの枕の高さが合わず、自分で試して決めたい | ◎ | 5〜10cmを6段階で変えられる |
| 横向きで寝る時間が長い | ○ | 両サイドが高く、寝返りで頭の高さが変わりにくい作り |
| 寝返りが多い・枕から頭が落ちやすい | ○ | 幅が約70cmある |
| いまの枕に大きな不満がない | △ | 仰向けでは他の枕と変わらないという声 |
| 測ったり入れ替えたりが面倒 | △ | 届いた時点は、いちばん高い10cm |
| 低くて柔らかい枕が好き | × | いちばん低くしても5cm。低反発の面でも硬めという声 |
合う側に入った人も、最後は「高いけど、合わなかったら」で迷うはずです。
バクネ枕は、高さだけでなく、上にする面で硬さも選べます。低反発が良いと思っていた人が高反発を試し、「自分に合う枕は実は今までと真逆だった」と書いていました。
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※楽天でも30日間トライアルの対象（お届けから30日）
楽天で買っても30日間お試しできる
楽天の商品ページの注文欄には「注文確定後は、サイズ変更・返品・交換は承っておりません」とあります。けれど、同じお店の案内ページでは、バクネ枕は30日間トライアルの対象です。
| 項目 | 楽天のTENTIAL直営店で買った場合 |
|---|---|
| 期間 | お届け完了から30日まで |
| 返金 | 返品の理由を問わず全額 |
| 連絡 | 送り返す前に、購入履歴からショップへ問い合わせる |
| 返送料 | 自分で負担する |
| 回数 | 1世帯1回。同じ商品で2回目は使えない |
TENTIALのオンラインストアや直営店舗で買う場合は、購入日から30日以内です。TENTIALの返品ページには、セールやアウトレットで買った物は対象外とも書かれています。
楽天のセールの時期に買うなら、トライアルの対象になるかを注文の前にショップへ聞いておくと安心です。
先に連絡せずに送り返すと、返品は受け付けてもらえません。
1世帯1回なので、家族の分を続けては試せません。
硬さが心配なら、TENTIALの商品ページで直営店舗の在庫を確かめてから、先に触っておくのも一つの手です。
バクネ枕のよくある質問
バクネ枕は効果ある？
バクネ枕は一般医療機器ではなく、体への効き目は商品ページにも書かれていません。できるのは、首に合う高さを家で探すところまでです（口コミの読み方）。
バクネ枕の高さは何cmから何cm？
5〜10cmを6段階で変えられます。届いた時点はいちばん高い状態なので、寝たときの首を見ながら下げていきます。
楽天で買っても返品できる？
楽天のTENTIAL直営店の案内ページでは、30日間トライアルの対象です。お届けから30日までで、返送料は自分持ちです（条件の表）。
バクネ枕は洗える？
カバーは洗濯ネットに入れて弱水流で、高反発のメッシュは水洗いできます。低反発ウレタンと高さ調節シートは水洗いできないので、固く絞った布で拭きます。
バクネ枕は店舗で試せる？
TENTIALの商品ページから、直営店舗の在庫を確かめられます。柔らかめの枕が好きな人は、先に触っておくと迷いが減ります。
バクネ枕のカバーだけ買える？
カバーは単品でも売られていて、ベージュは単品だけの色です。枕を買うと、カバーは1枚セットで届きます。
まとめ：バクネ枕は、30日の中で高さを決める枕
- 合わなかった人の共通点は、値段ほどの違いを期待していた・低くて柔らかい枕が好き・高さの調整を使いこなせなかった、の3つ
- 良い口コミの中心は、「測ったら思っていた高さと違った」の声
- 楽天で買っても、届いてから30日のお試しの対象（返送料は自分持ち・1世帯1回）
最後に残る心配は、届いてから30日で決めきれるか、かもしれません。
幅が広く枕から頭が落ちることもなく、高さの調整もでき、高反発低反発選べるところ、自分好みにカスタマイズできとても気に入ったようです。
バクネ枕は幅が約70cmあり、寝返りしても頭が落ちにくい大きさです。届いた日に30日後の日付を控えて、1段ずつ試してみてください。
＼ 合わなければ、届いてから30日以内に返せる ／
※色はWhiteとNavyの2色（カバーつき）
参考にした一次情報と補足
- TENTIAL BAKUNE MAKURA（高さ・素材・お手入れ・よくある質問）
- TENTIAL 返品・交換について（30日間トライアルの対象商品）
- 楽天 TENTIAL直営店 BAKUNE 枕／会社概要・ご利用ガイド（30日間無料トライアル）
- 楽天レビュー（BAKUNE 枕）
- e-ヘルスネット（厚生労働省）快眠のためのテクニック
※この記事は、楽天レビューとTENTIALの商品ページをもとに整理したもので、効果を保証するものではありません。寝心地には個人差があり、レビューは書いた人の感想です。
